Atrair e reter talentos é um desafio que faz parte da gestão de qualquer negócio, afinal, a alta rotatividade de pessoas, também conhecida como “turnover”, impacta diretamente os resultados de uma organização.
O alto índice de turnover sinaliza que a empresa enfrenta dificuldades em relação aos processos de contratação e também de retenção de pessoas. Afinal, quando um colaborador ou colaboradora pede demissão, impacta nos custos, produtividade e também na cultura organizacional.
É por isso que os negócios bem-sucedidos estão constantemente em busca de estratégias para diminuir a rotatividade de pessoas e manter constante o desempenho das equipes.
Não é à toa que o turnover está entre os indicativos mais relevantes na gestão de RH para medir o desempenho de uma empresa e, é claro, a eficiência dos processos de gestão na área de recursos humanos.
Neste artigo, veja como diminuir a rotatividade na sua empresa, com ações bem definidas e as melhores práticas para a retenção de talentos, acompanhe.
O que é turnover?
Turnover é o termo utilizado para se referir à taxa de rotatividade de pessoas em uma organização. Na prática, é um índice utilizado no RH para medir a proporção entre a entrada e saída de profissionais durante um determinado período de tempo.
Esses índices contabilizam as pessoas que deixaram a empresa para buscar novas oportunidades de trabalho, bem como aquelas que foram desligadas pela própria organização por baixo desempenho ou quebra de contrato, por exemplo.
É importante lembrar que um indicador de turnover ideal depende de vários fatores, como cenário econômico, área de atuação, metas da própria empresa. O cálculo geralmente é feito com a soma do número de pessoas contratadas e desligadas, dividido por dois.
O resultado também é dividido pelo número atual de funcionários da companhia e multiplicado por cem. Assim, uma média anual de até 10% significa que a empresa está conseguindo reter talentos para manter a eficiência operacional e alcançar seus objetivos.
O que causa o turnover nas empresas?
A rotatividade de pessoas de uma empresa tem várias causas e nem sempre se resume a uma demissão. Além de motivos pessoais, os profissionais saem de uma organização em busca de melhores salários, mais benefícios, novas oportunidades na carreira, problemas com a liderança e muito mais.
Inclusive, existem tipos de turnover, que são utilizados no RH justamente para mensurar se a alta taxa de rotatividade é um problema interno ou externo. Como por exemplo, o voluntário, que acontece quando a pessoa pede demissão e o involuntário, quando um profissional é desligado da empresa.
No entanto, as causas do turnover também podem vir de falhas nos processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos colaboradores da própria empresa. A ausência de um plano de carreira, salários pouco competitivos, má administração e um clima organizacional ruim também contribuem para a alta rotatividade de pessoas em uma companhia.
Como o turnover impacta as empresas
Além de gerar despesas extras com desligamentos e rescisão de contratos de trabalho, a alta rotatividade de funcionários impacta na produtividade da empresa. Afinal, ter pessoas com as habilidades certas para desempenhar cada função de maneira eficiente e produtiva é fundamental para alcançar as metas estratégicas da empresa.
Entre as principais consequências do turnover na empresa, estão:
Custos elevados: como já falamos, um dos impactos mais diretos do turnover é o aumento dos custos financeiros para as empresas, já que as rescisões, assim como novas contratações, envolvem despesas significativas.
Queda de produtividade: a rotatividade constante também pode resultar na queda de produtividade já que a adaptação de novos profissionais leva tempo.
Perdas na gestão do conhecimento: quando alguém sai, a empresa perde também o conhecimento e experiência adquiridas com o tempo. E isso pode impactar na qualidade do trabalho, capacidade de inovação e eficiência operacional.
Impacto na cultura organizacional: uma alta taxa de turnover cria incerteza e ansiedade entre as pessoas que ficaram na empresa, prejudicando o comprometimento com os valores da organização.
Atração de novos talentos: a reputação da empresa no mercado de trabalho pode ser afetada com a alta rotatividade, tornando ainda mais difícil atrair e contratar profissionais bem cotados.
5 dicas para reduzir o turnover no seu negócio
Confira 5 dicas para sua empresa ter estratégias cada vez mais focadas na retenção de talentos para reduzir o turnover e manter uma equipe estável e comprometida:
1 - Mapeie os processos do RH
Para diminuir a rotatividade é preciso ter maior visibilidade de todos os processos da área de recursos humanos, desde a seleção e recrutamento até a contratação e onboarding de novos colaboradores.
Isso inclui o uso de ferramentas como o Qntrl para aumentar a produtividade do RH, organizar as informações, fluxos de trabalho e automatização de tarefas repetitivas para que a equipe possa se concentrar em tarefas mais estratégicas, como definição clara de perfis e habilidades para as vagas, entrevistas, testes de aptidão e onboarding eficaz.
2 - Invista em desenvolvimento profissional
Além de oferecer salários compatíveis com os cargos e uma boa política de benefícios, crie um plano de carreira para as pessoas que trabalham na sua empresa. Isso vai trazer mais perspectivas de crescimento e oportunidades para quem já trabalha na organização.
Da mesma forma, fomentar o desenvolvimento profissional e fornecer treinamento contínuo para as equipes não só melhora as habilidades, como também mantém os times engajados e comprometidos com o sucesso da empresa.
3 - Mantenha uma comunicação transparente
A colaboração e comunicação no ambiente de trabalho são essenciais para evitar e diminuir o turnover, já que funcionários bem informados ficam cientes das metas da empresa e expectativas em relação ao seu desempenho. Além disso, dar um feedback a cada pessoa das equipes e saber como pensam sobre o trabalho ajuda a identificar os problemas antes que eles se tornem motivo de demissão.
4 - Forneça um ambiente de trabalho positivo
Uma cultura organizacional positiva reflete em um ambiente corporativo saudável - o que desempenha um papel significativo na retenção de profissionais. Uma cultura que promove valores como respeito, diversidade, reconhecimento pelo trabalho feito e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal cria um espaço onde todos se sentem mais valorizados e satisfeitos.
5 - Descubra os reais motivos do turnover
Você sabe por que está perdendo funcionários atualmente? A melhor maneira de evitar a alta rotatividade é descobrir o que está causando a saída das pessoas e corrigir os problemas.
Para isso, sua empresa precisa de um processo claro para coletar e analisar dados relacionados à rotatividade, para entender quais são as principais tendências e desenvolver estratégias para a gestão de talentos da organização.
Lembre-se que é possível reduzir o turnover e melhorar o desempenho dos negócios com processos de RH bem definidos. Recrutamento estratégico, onboarding eficaz, desenvolvimento profissional, feedbacks constantes e uso da tecnologia para otimizar os fluxos de trabalho são ferramentas que ajudam (e muito) a alcançar esse objetivo.
Além disso, ao investir no bem-estar e crescimento profissional, as empresas criam um ambiente de trabalho onde as pessoas querem ficar, produzir e crescer.
